El primer informe del Observatorio del Envejecimiento, que elaboran la Universidad Católica y Seguros Confuturo, ha dado cuenta lo fundamental que son las organizaciones comunitarias como redes de apoyo para los adultos mayores, lo que se ha hecho más necesario aún durante esta pandemia por covid-19.

La participación y la formación de redes de apoyo para la tercera edad cumplen un rol trascendental en cuanto a su bienestar personal y a la revalorización de identidad, en una etapa de la vida que suele estar relacionada a la pérdida de roles.

El aumento del envejecimiento poblacional presenta desafíos de cómo preocuparse de esa gran masa ciudadana que vive más años, y que a la vez exige más atención social y de salud. El estudio analizó las redes de apoyo para este grupo y plantea la necesidad de robustecerlas frente a los cambios demográficos que están impactando las relaciones y composición de los hogares en Chile.

Mantenerse activos socialmente y compartir en redes genera una serie de beneficios para este grupo de personas, como la mejora de la autoestima y de la percepción positiva de bienestar. Para las personas mayores que han enfrentado acontecimientos complejos, como enfermedades psicológicas o fisiológicas, la participación en agrupaciones juega un rol importante a la hora de entregar ayuda para hacer frente a estas situaciones. Hay un gran desafío de fortalecer esas entidades formales e informales y si bien en Chile existen muchos servicios para ese segmento poblacional, en la mayoría de las comunas no operan como redes, sino como islas, por lo que es difícil para las instituciones ponerse de acuerdo. La red muchas veces entrega apoyo emocional, económico, e incluso de enseñanza, de forma más rápida que cualquier servicio o fundación, y contribuye a establecer lazos de amistad.

Mucho puede hacerse para seguir mejorando las condiciones en que se desempeñan los adultos mayores, sobre todo para atender los problemas de salud y ofrecer programas de alimentación más saludables para la población, con el fin de que ese aumento de expectativas de vida sea con calidad.

Hoy en día la educación de calidad, la formación y capacitación laboral continuas -dirigidas por un líder visionario-, deberán ser enfocadas como una fórmula estratégica que se convierte, invariablemente, en la mejor inversión en materia gris que un país (región o empresa) pueden proyectar en el largo plazo con resultados concretos: mejora en las competencias individuales, aumento de la productividad, mayor satisfacción del personal, eficiencia comunicacional, mejor administración y resolución de conflictos, etc.

Para los países desarrollados, la educación y la capacitación se han convertido en variables cada vez más relevantes, ya que influyen directamente en el crecimiento y desarrollo sostenido de su gente.

Por estas -y otras razones-, es preciso alcanzar, de una vez por todas, un acuerdo nacional que exija la implementación de políticas de Estado orientadas a mejorar la calidad de la educación en Chile, así como la formación y capacitación de los trabajadores, enfocando dicha acción por medio de un prisma que haga visible aspectos que, habitualmente, pasan inadvertidos ante nuestros ojos, a saber: la forma en cómo esa mejoría afecta el bienestar de la gente, en cómo influye en el desarrollo de la comunidad donde está inserto el sujeto que se capacita, en cómo el conjunto de estos factores incide en el crecimiento y bienestar de toda la población de un país, y no sólo de una élite privilegiada.

Urge potenciar a los trabajadores, con el fin de generar más conocimiento, al mismo tiempo que se producen productos y servicios de calidad, mostrando una conducta ética y respeto por el consumidor.

El "liderazgo humanista" estilo europeo, parte de un principio básico: la empresa es una comunidad de personas, que gira en torno a personas y que está constituida por personas. Por lo tanto, el rasgo que distingue al líder humanista, es que éste se concentra en gestionar el talento de los demás y hace su trabajo de manera 'extra'-ordinaria, es decir, en su labor se sale de lo habitual, enseñando e instruyendo a sus colaboradores, convirtiéndose, así, en un pedagogo que educa y forma a su gente.

Dr. Franco Lotito, PUC-UACh