Denuncian fallas estructurales en viviendas de proyectos integrados del Serviu
RECLAMOS. Cerca de 300 familias acusan que departamentos en Valle Bellavista tienen orificios en paredes, filtraciones, hongos y un año de atraso en entrega. También han tenido problemas en condominios Alturas de Azapa (Rahue Alto) y el de Guillermo Hollstein. El Serviu asegura que está analizando el tema.
Filtraciones de agua, hongos, orificios, desniveles en paredes y pisos son algunas de las fallas estructurales que presentan los cerca de 300 departamentos distribuidos en dos torres de 13 pisos cada una del proyecto Valle Bellavista, ubicado en calle Alsacia en el sector oriente, construido por la inmobiliaria 3L como parte del programa de Subsidios de Integración Social y Territorial DS19, iniciativa impulsada por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu) a través del Servicio de Vivienda y Urbanismo (Serviu).
La firma lleva un año de retraso en la entrega de los inmuebles, lo que ha obligado que muchos dueños estén pagando arriendo y dividendo paralelamente por viviendas que tienen graves fallas. Esta situación no es la primera que involucra a proyectos integrados construidos en la comuna, previamente ya habían efectuado similares denuncias los vecinos de Condominios Alturas de Azapa en Rahue Alto y Condominio Guillermo Hollstein (en Chuyaca), donde también las firmas responsables -ICuadra y Martabid, respectivamente- han debido resolver una serie de falencias asociadas a conexiones de gas, matrices de agua, entre otras.
El programa de Subsidios de Integración Social y Territorial (DS19) nació el 2016 durante el gobierno de Michelle Bachelet como una forma de entregar soluciones habitacionales a familias de distintas realidades socioeconómicas, las que coexisten en barrios cercanos a distintos servicios, con estándares de construcción y calidad similares, además de áreas verdes y equipamientos comunes.
En Osorno desde entonces han sido más de 3 mil las viviendas entregadas en distintos sectores, siendo una de las comunas en Los Lagos con el número más alto de soluciones habitacionales para familias vulnerables y emergentes construidas y entregadas.
Drama colectivo
El proyecto Valle de Bellavista nació en 2017 como el primer condominio de viviendas en altura desarrollado en Osorno, en edificios de 12 pisos cada uno, generando en su momento incluso rechazo por la comunidad aledaña ya que no apoyaban la edificación de tantas viviendas sin que se realizaran mejoramientos estructurantes en las calles circundantes, entre otros reparos.
Karla Navarro es dueña de un departamento ubicado en el piso 11 de una de las torres, quién hasta la fecha aún no recibe su propiedad pese a que el compromiso firmado era diciembre del año pasado.
"Estoy pagando ya mi cuarto dividendo y estoy obligada a seguir cancelando un arriendo porque la inmobiliaria nunca ha sido clara. Me siento muy insegura porque es evidente que jugaron con la necesidad de vivienda de todas las familias. No tenemos ninguna garantía que esta construcción cumpla con estándares de edificación. Todos los departamentos tienen fallas mayores o menores, la calidad del material de construcción no es lo especificado y nadie se hace responsable", reclamó Navarro.
Agregó que los pisos tienen filtraciones, los ascensores operan sin resolución (uno ya está malo), la estructura es visiblemente débil y mal hecha, los estacionamientos (120 UF adicionales) están en tierra y sin techo, el proyecto no cuenta con sistema de citófonos, entre otras graves deficiencias.
"Cómo es posible que el Serviu y la Municipalidad recepcionaran estos edificios sin observaciones. Acá no hubo una fiscalización ni al proceso de edificación ni a los tiempos
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administrativos, nada. Estamos preparando una demanda porque es una burla que no podemos tolerar, ya que afectará la calidad de vida de todos nosotros y estamos hablando de proyectos construidos con dineros que el Ministerio de la Vivienda (Minvu) entrega a través de los subsidios", argumentó la propietaria.
Ingrid Bórquez es una de las copropietarias de los departamentos asociados a los subsidios sociales sin deuda, por lo que su experiencia también ha estado marcada por la discriminación realizada por la inmobiliaria.
"El Serviu nos obligó a hacer valer nuestros subsidios en este proyecto, ya que había otra opción. ¿Qué iba a hacer si llevo más de 12 años esperando cumplir mi sueño de la casa propia? y ahora recibo un departamento con desniveles, una filtración de agua en la pieza de mi hija, entre otros detalles. Es una burla porque abusaron de la necesidad de las personas desde el Serviu hasta la inmobiliaria. Tengo tanta rabia y frustración", remarcó la mujer, quien sigue pagando arriendo pese a que a más tardar en abril debería haber recepcionado su nuevo hogar.
Ingrid fue parte del comité Familias Proactivas, que junto al comité Santa Fe recibieron los llamados "subsidios de papel" durante la primera administración de Sebastián Piñera. Desde entonces realizaron una serie de acciones como marchas y reuniones con autoridades regionales y nacionales hasta obtener respuestas a sus demandas, pese a que Ingrid sigue sumida en un drama sin solución.
Otros casos
Otro caso es el Condominio Alturas de Azapa (Rahue Alto), que también consiste en viviendas en altura y cuyos edificios son de cinco pisos asociados a proyectos de integración, los cuales fueron entregados a fines del año pasado. Los vecinos reclaman una serie de anomalías en los departamentos edificados por la inmobiliaria ICuadra. De hecho, en febrero hicieron públicas sus demandas luego de constantes fugas de gas GLP lo que a su juicio evidencia las faltas de fiscalizaciones en las construcciones impulsadas por el Serviu.
En paralelo, los vecinos de uno de los edificios del condominio Guillermo Hollstein, ubicado en Chuyaca, terminaron con sus departamentos inundados durante mayo debido a rotura de una tubería. También habían sido entregados hace pocos meses y, como los casos anteriores, también están asociados a proyectos de integración.
En los tres casos las denuncias apuntan al poco acompañamiento que realiza tanto el Serviu, el Minvu y los municipios en el proceso completo, aduciendo que son relaciones entre privados donde está involucrado la banca a través de los créditos hipotecarios y las constructoras, desligándose el organismo estatal de cualquier responsabilidad post entrega de las viviendas.
Reacciones
La situación del proyecto Valle Bellavista fue abordada en el Concejo Municipal por el edil Emeterio Carrillo, quien solicitó un informe al Departamento de Obras del municipio que realizó la recepción de los edificios. La autoridad comunal solicitó una segunda inspección y la aplicación de multas correspondientes.
El director regional del Serviu, Fernando Gunckel, explicó que efectivamente más de 100 propietarios del proyecto solicitaron apoyo a dicho organismo para verificar la situación, lo que está siendo monitoreado ya que asegura los problemas se generaron producto de la pandemia que retrasó las entregas por parte de la firma.
"Han existido problemas en algunos proyectos que están siendo subsanados a través de los canales correspondientes, ya que existen derechos asociados a los propietarios tanto en las garantías como la post venta. No podemos desconocer que han sido miles de viviendas las entregadas a través de estos proyectos integrados no sólo en Osorno, la Región y el país. Que algunos presenten problemas es lamentable y estamos monitoreando esos casos", reconoció el funcionario.
Desde las inmobiliarias no fue posible conocer alguna versión respecto a estas denuncias, pese a que un equipo de este medio solicitó su opinión vía telefónica, correo electrónico y presencial.
2016 nace el programa de subsidios de Integración Social y Territorial (DS 19) del Ministerio de Vivienda y Urbanismo (Minvu) creado por la administración de Michelle Bachelet.
300 familias son afectadas por la demora y fallas en los departamentos de los dos edificios de 12 pisos del proyecto Valle Bellavista ubicado en el sector oriente.
3 mil soluciones habitacionales han sido entregadas en la comuna asociadas a proyectos integrados desde el año 2017 a la fecha.