Comercio y servicios refuerzan atención digital y domiciliaria durante la cuarentena
DATOS. Supermercados, bancos, cajas de compensación, entre otros tienen horarios reducidos para el público. Las oficinas de Essal y Saesa están cerradas. Parquímetros no operan y la recolección de basura mantiene su frecuencia.
Desde las 22 horas del lunes la zona urbana de la comuna está afectada por una cuarentena obligatoria que inicialmente se extenderá por siete días, con el objetivo que más de 144 mil habitantes permanezcan en sus hogares para evitar la propagación del coronavirus en la ciudad, que hasta el miércoles mantenía 137 casos confirmados, liderando la región que presenta 182 contagiados.
La medida ha ocasionado una serie de modificaciones en el funcionamiento del comercio y servicios locales, quienes refuerzan la atención digital o domiciliaria de clientes y público en general, con lo que potencian que la comunidad y trabajadores permanezcan en sus hogares.
El funcionamiento al interior del perímetro urbano está definido por aquellos recintos que mantienen horarios reducidos de atención al público, como en el caso de supermercados, bancos, cajas de compensaciones, entre otros, mientras que las oficinas comerciales de las empresa de servicios básicos como agua potable (Essal) y electricidad (Saesa) están cerradas, el servicio de parquímetros suspendido y el retiro de basura domiciliario mantiene su frecuencia y horarios normales.
Supermercados y servicios
Los distintos supermercados, así como centros de abastecimiento de alimentos y productos básicos , han sido los protagonistas de la crisis, ya que cientos de personas llegan hasta sus salas de venta, por lo cual han tomado medidas de sanitización de locales, exigencia de compras acotadas a una cantidad determinada de productos y adecuación de los horarios de atención.
En el caso de Supermercados Santa Isabel, atienden entre 8.30 a 18 horas, privilegiando a adultos mayores entre su horario de apertura y las 10 de la mañana. En el caso de cadena Walmart en su locales Líder, Express Lider y Acuenta, su horario es entre 9 y 18; Supermercados Unimarc tiene atención preferente de adultos mayores y personas con movilidad reducida de lunes a sábado entre 9 y 10 horas, mientras que público general entre las 10 y 19 horas, con una ventana de cierre de dos horas entre las 14 y 16 horas, mientras que el domingo está cerrado. La cadena Jumbo atiende de 8 a 18.
Las farmacias mantienen su atención con horarios de cierre entre 18.30 y 19 horas, con planes de contingencia que garanticen la seguridad de sus trabajadores y clientes. En el caso de la farmacia vecina (en avenida Mackenna) atiende entre 8.30 y 18 horas de lunes a viernes; y el sábado de 10 a 13 horas.
En todos los casos están disponibles los sitios web para comprar productos, los que son despachados a domicilio. Un formato similar potencian las empresas de servicios básicos como Saesa y Essal, quienes mantienen sus oficinas comerciales cerradas y operan a través de sus respectivas plataformas virtuales para pagos, atención de requerimientos, entre otras.
Cajas de compensaciones y sucursales bancarias mantienen horarios acotados de atención al público en la mañana.
Parquímetros y basura
Durante crisis, las oficinas municipales están abiertas de lunes a viernes entre las 10 y 12 horas sólo para trámites urgentes e impostergables. El resto de las labores que debe ejecutar el municipio, como mantención de luminarias, área social, reparto de agua, entre otras, están siendo realizadas normalmente con personal de turno.
La zona de concesión de parquímetros está suspendida por el tiempo que dure la cuarentena y su eventual prolongación, lo que significa que no se realizan cobros por estacionarse ni están los operarios de la empresa Tecnova.
Llamado a la comunidad
El retiro de los desechos domiciliarios se mantiene con normalidad por parte la concesionaria Servitrans. Claudio Loaiza, tesorero del sindicato de trabajadores de la firma, explicó que 220 personas cumplen funciones tanto de recolección como de barrido de las calles en la comuna.
"Inicialmente han salido operarios, principalmente del barrido calles, ya que son muchos adultos mayores y el resto estamos trabajando. Tuvimos algunas diferencias por el tema de las vacunas antiinfluenza, pero ya lo solucionamos. Lo importante es el llamado que hacemos a la comunidad para mejorar la forma en que dejan su basura. Pedimos, por favor, que pongan doble bolsa, si es posible la rocíen con desinfectante, ya que no sabemos si en ese hogar la gente está en cuarentena o contagiada", comentó Loaiza.
Agregó que están tomando todos los resguardos posibles para seguir cumpliendo su labor que revierte una gran importancia para la ciudad, "sólo pedimos que nos apoyen, porque sabemos que nuestra labor es fundamental, pero también tenemos familia y queremos cuidar nuestra salud", enfatizó.
Los horarios y el funcionamiento pueden variar de acuerdo a las medidas que vaya implementando el Ministerio de Salud y las autoridades de gobierno en el territorio local.