La pandemia de covid 19 hizo que los recursos de salud se destinaran preferentemente a combatir esa emergencia, por lo que muchos pacientes del Virus de Inmunodeficiencia Adquirida (VIH/Sida) abandonaran sus tratamientos y dejaran de consultar, situación que solo empezó a normalizarse a partir del presente año 2022.

Un reporte mundial de ONU Sida señaló que previo a la pandemia había en Chile 71 mil personas que vivían con esa enfermedad, de las cuales solo 45 mil recibían tratamiento. Desde el informe de 2016, Chile aparecía como el país en Latinoamérica con la mayor alza en casos confirmados, lo que obligó al Ministerio de Salud a reforzar las políticas de pesquisa y tratamiento de las personas contagiadas. Las autoridades de salud se habían planteado entonces el desafío de que al 1 diciembre del 2020 la epidemia de VIH estaría controlada en Chile, para lo cual se debía encontrar a las personas que vivían con el virus para que accedieran al tratamiento garantizado a través del Auge, y una vez que estuvieran en tratamiento, que evitaran transmitir el virus. Se dispuso que el examen de detección en el sistema público fuese gratuito, y que no se requería una orden médica. Sin embargo, la pandemia de covid 19 obligó a postergar las atenciones de varias enfermedades, con el fin de destinar el personal y equipamiento a enfrentar el nuevo desafío.

Un informe de ONU Sida indica que si los sistemas sanitarios y redes de seguridad social hubieran sido más fuertes, el planeta habría estado mejor posicionado para frenar el coronavirus.

Una parte de la población portadora del VIH no sabe que lo tiene, por lo que previo a la pandemia de covid se lanzó una campaña para llamar a la población en condición de riesgo a realizarse el test, porque en la medida en que haya una detección temprana y sigan los tratamientos en forma rigurosa, son mayores las posibilidades de llevarla controlada.

El Ministerio de Salud ha planteado la necesidad de que las personas que viven con VIH conozcan su diagnóstico, para que accedan a tratamiento y terapia.

También hay que sensibilizar a la población para que éste sea un tema de conversación en casa y en la comunidad, con el fin de adoptar las medidas preventivas.

La filosofía de trabajo Seis Sigma -más conocida como Six Sigma en inglés- más que una métrica o una mera labor de análisis estadístico, es una metodología de trabajo y una estrategia de negocio que apunta a la mejora continua y a la solución de problemas complejos de calidad.

Este sistema de trabajo desarrollado bajo el alero de empresas como Motorola y General Electric corresponde a "una estrategia de mejora continua del negocio" -cualquiera que sea el negocio-, cuya idea central se focaliza en identificar y eliminar las causas de los errores y defectos en los procesos, con la mirada puesta en aquellos aspectos que son críticos para los clientes.

En rigor, representa un esfuerzo global de la empresa que permite lograr ahorros por millones de dólares. Tanto así, que General Electric señala que "Six Sigma está en el ADN de GE".

Tener un nivel Six Sigma de desempeño corresponde a presentar tan solo 3 o 4 defectos por millón de oportunidades en un proceso, producto o servicio que se ofrece al cliente. Este resultado se refiere a un nivel de calidad de 99,997%. Es por esto que, previamente, se señaló que Six Sigma es mucho más que una métrica: es una filosofía de gestión y una metodología de trabajo que implica una forma estructurada de mejorar el negocio.

Six Sigma logra, en primer lugar, que la organización se enfoque en comprender y gestionar las necesidades y requerimientos del cliente. En segundo lugar, sirve para alinear los principales procesos que lleva a cabo la empresa para la satisfacción de dichos requerimientos, a fin de utilizar de manera intensiva el análisis de datos orientado a minimizar, o incluso, a "eliminar las variaciones de los procesos y conseguir un mejoramiento rápido y sostenido de dichos procesos", tal como lo destaca el Dr. Thomas Pyzdek y su colega el Dr. Paul Keller en su libro "The Six Sigma Handbook".

Tener procesos en los que, ocasionalmente, se producen errores puede que no parezca un gran problema. Sin embargo, cuando se toma en cuenta la sumatoria de errores que pueden estar afectando los procesos corporativos, el impacto económico final en la productividad, la satisfacción del cliente y la rentabilidad se multiplican en forma dramática.

Dr. Franco Lotito, profesor del MBA de la UACh