Hace tres años fue creado el Registro Nacional de Mascotas, como una forma de regular la tenencia de animales en los hogares y la responsabilidad que ello conlleva. Fue en 2019 y marcó el hito de crear la obligación de acceder a un servicio parecido a un Registro Civil, pero para animales. Hasta ahora, en total han sido inscritos casi dos millones.

Sin embargo, no siempre las personas logran dimensionar la importancia del compromiso que adquieren al adoptar como propios a perros y gatos. Lamentablemente la tenencia responsable no es comprendida por todos de la misma manera y hay ocasiones en que se resisten a acciones básicas de cuidado como la esterilización, la cual permite el control de la reproducción de los animales de compañía.

Al respecto, los veterinarios especialistas (tal como consigna la empresa Poema en un comunicado difundido públicamente esta semana) llaman a generar conciencia y considerar los beneficios de una intervención de este tipo, especialmente para los perros, ya que disminuye el riesgo de la aparición de algunas enfermedades (principalmente cáncer de mamas en las hembras y de testículos en los machos), ayuda al control de la agresividad y, principalmente, permite el control de la natalidad, evitando el aumento de población que se traduce -lamentablemente- también en abandonos.

Este último punto es clave, considerando la actual realidad de perros vagos que afecta a la provincia de Osorno y zona sur, y que quedó en evidencia hace unos días, cuando fue denunciada la matanza de animales en las calles de La Unión. Ese hecho está siendo investigado por la Policía de Investigaciones (PDI) y, aunque se trata de una acción repudiable, habla de decisiones erradas frente a un problema difícil de controlar.

Recordemos que la presencia de animales sin dueño en las calles se cuenta entre las "incivilidades" que más preocupan a los vecinos a la hora de definir estándares de calidad de vida en sus barrios .

Hablar sobre este tema es importante este mes, cuando se cumplen tres años desde la entrada en vigencia del Registro Nacional de Mascotas.

Dejar atrás la antigua forma de comprar de persona a persona ha implicado un cambio cultural importante en todo el mundo y Chile no es la excepción. Las ventas a distancia se consolidan y el mercado digital requiere de elementos logísticos que permitan satisfacer a los clientes ávidos de mayores beneficios, ofertas y tiempos de entrega acorde a sus expectativas.

En la actualidad es difícil encontrar una tienda que no venda sus productos online, pero para lograr un proyecto exitoso no basta con tener presencia en redes sociales (Facebook o Instagram) con contenidos más menos atractivos que atraigan a los potenciales clientes. Hay que ir más allá y un pilar fundamental es contar con un sitio web que de cuenta de la apuesta de valor de la empresa, contribuyendo a la credibilidad y reputación de la marca.

Llegar a un público digital multiplataforma que cotiza 24-7, conlleva el desarrollo de un espacio virtual, que cuente con categorías que faciliten el acceso de los usuarios a los productos, precios y stock; un sistema de pagos confiable; e igualmente importante una buena logística de entrega.

Sin duda, la tendencia del ecomerce no para y requiere abordar distintos ámbitos operativos que involucran procesos administrativos y tecnológicos, presentándose no sólo como una oportunidad ventajosa, sino también como un desafío para las empresas y emprendimientos de menor tamaño.

Como Inacap, a través del Área de Administración y Negocios, nos hacemos cargo de la formación de técnicos y profesionales para el acompañamiento de las organizaciones de la industria 4.0, en el contexto de la transformación digital, a través de la especialización en los procesos que intervienen en la ejecución de las diversas áreas, apoyando la mejora continua, innovación y emprendimiento.

Así, la gestión de negocios digitales requiere del manejo de herramientas clave para sobresalir en un mercado virtual competitivo, con clientes exigentes en constante evaluación de su experiencia de compra. El modelo tradicional hoy no basta, se requiere de capacidades para abordar integralmente un negocio digital y generar diferencias que estimulen al consumidor a efectuar el esperado "click".

Francisco Torres, director Área Administración y Negocios de Inacap sede Osorno