Recientemente salió a la luz el ranking de marca país realizado por Future Brand Country Index, donde nuestro país bajó en 30 lugares (se instala en la posición 73 dentro de las 75 mayores economías del mundo). Este índice, que encabezan naciones como Japón o Noruega, es una investigación de percepción que se centra en una encuesta aplicada a viajeros frecuentes, ejecutivos y funcionarios públicos, que evalúa variables como la estabilidad económica, innovación y confiabilidad.

El estudio, claramente, deja a Chile en una preocupante posición en Latinoamérica, debido que nos superan vecinos como Argentina, Perú o Brasil.

Según el director de Ingeniería en Administración de Empresas Universidad Andrés Bello, Andrés Navarrete, hay dos preguntas que surgen de esto: ¿Por qué Chile perdió imagen en el concierto mundial? y, ¿Qué podemos hacer para revertir esta situación? "La primera pregunta tiene relación directa con el 'estallido social' de octubre de 2019 que rompió la imagen de un país estable y ordenado, reflejando una realidad oculta para muchos sectores. La pandemia también tiene un efecto negativo en ese sentido, sin embargo, también afectó al resto de los países del estudio".

¿Qué podemos hacer para revertir esta situación? El experto plantea que hace unos meses se lanzó una campaña de posicionamiento de la marca Chile, a través del lema "Chile, creando futuro". "A pesar que es un plan diseñado por el actual gobierno, todos coinciden en la importancia de esto y en la transversalidad de su gestión", asegura.

No debemos olvidar que este ranking es un estudio de percepción, por lo tanto, no está basado en datos mesurables, sino que sólo en lo que los encuestados piensan sobre nuestro país y que existen otros estudios donde Chile destaca a nivel de la región. Sin embargo, es fundamental fortalecer la marca.

En la actualidad se han priorizado temas como la estabilidad económica, pero no ha habido una gestión global de la marca a nivel internacional. Esto refleja, ciertamente, que Chile está en deuda. Por ejemplo, Perú, con una economía y estabilidad menor que la nuestra, a través de un plan estratégico de largo plazo, ha posicionado la "marca Perú" en todo el mundo de forma magistral. Ese debe ser, según los expertos como Navarrete, nuestro norte.

Este año debemos ser positivos, abrir la mente más allá de todo lo negativo que nos rodea. Traté de hacer el ejercicio y descubrí algunas cosas buenas tras un difícil año que dejamos atrás con todos los nuevos desafíos que llegaron con la pandemia mundial en marzo del 2020 para quedarse quién sabe hasta cuándo.

Veamos: una cosa buena fue el tiempo que le dedicamos a nuestra familia con un escenario nuevo en el cual el confinamiento nos obligó a priorizar puertas adentro, conviviendo con el teletrabajo y nuestros hijos con las clases a distancia desde la comodidad del hogar. Y pienso que no fue tan malo.

Obviamente hay que hacer ajustes que permitan separar espacios para respetar el tiempo de trabajo y estudio, pero la verdad, se puede hacer. Los abogados fuimos testigos de que podemos alegar y litigar de modo virtual, acercando así la justicia a nuestros hogares, lo que se evalúa positivamente teniendo en cuenta que al carecer de una Corte de Apelaciones debíamos conducir hasta Valdivia y hacer la espera para alegar nuestra causa, con el temor de que finalmente no se viera por cualquier circunstancia legal y luego cargar esos costos al cliente.

El alegato virtual funciona bien, tanto es así que muchos deseamos que se implemente en forma permanente. También funcionan las audiencias de mero trámite en los juzgados de garantía, familia y trabajo, optimizando los tiempos de espera y con los mismos resultados de si fuera presencial. Cuestión distinta son los juicios orales, donde es necesaria la comparecencia personal para asegurar el principio de la inmediación y un examen y contra examen de testigos y peritos in situ, asegurando así el respeto a un debido proceso. Con todo, en ciertos juicios en que no hay imputado privado de libertad y la naturaleza del caso lo permita, se han realizado juicios orales con buenos resultados, disminuyendo así la agenda de los casos pendientes de revisión.

Cuestión distinta son los juicios civiles, que han quedado paralizados a contar del término probatorio en adelante, lo que ha significado un considerable retraso en la celeridad de la tramitación, con la consiguiente incomprensión de las partes afectadas, nuestros clientes, a quienes les cuesta mucho entender este retardo. Confiamos en que este 2021 nuestros tribunales superiores adoptarán las medidas remediales para dar curso progresivo a los autos.

José Manuel Baquedano González presidente Colegio de Abogados de la provincia de Osorno