La profunda transformación en los hábitos de vida que provocó la llegada de la pandemia de covid-19, en marzo de este año, significó que los ciudadanos tuvieran que readecuar sus actividades habituales a un formato que de alguna manera resguardara el contacto físico con otros y los protegiera de exponerse al contagio de la enfermedad. De ahí que un porcentaje importante de la población recurrió al teletrabajo y continuó ejerciendo sus labores remuneradas desde el hogar. Ahora bien, la movilidad de los ciudadanos también se vio sujeta a transformaciones, dado que el transporte público -que por cierto ha tomado todos los resguardos posibles para evitar contagios- también genera riesgos en sus usuarios, especialmente cuando un pasajero incumple los protocolos recomendados por la autoridad sanitaria. De ahí que el uso de la bicicleta apareciera como una alternativa económica, eficaz y segura para el transporte. A esto se agrega el uso que se le da a este vehículo para actividades deportivas y recreativas, especialmente en esta época del año, lo que explicaría el fuerte aumento en las ventas de este producto en el comercio local y el alza en los precios de las bicicletas en los últimos meses, que en muchos casos sobrepasa el 50 por ciento. Para dar cabida a ese creciente número de personas que usa la bicicleta, han construido extensas redes de ciclovías que permiten el desplazamiento seguro de estos vehículos, sin embargo, aún resta mucho por avanzar, especialmente en la conectividad de estas rutas y en la mantención que se les debe dar, toda vez que algunas se hallan prácticamente abandonadas, como aquellas que se instalan fuera del radio urbano, pero que son ampliamente utilizadas por trabajadores y especialmente por deportistas. También se hace necesario educar a la ciudadanía en el uso del espacio público, ya que es fácil apreciar a diario a peatones caminando por espacios habilitados especialmente para las bicicletas, o bien vehículos que no respetan el paso preferente de los ciclistas. Asimismo, es frecuente ver bicicletas desplazándose por las veredas, sin respetar un espacio que es exclusivo de los peatones. Dado el actual contexto de vida impuesto en el país por la pandemia, se entiende que el uso de la bicicleta tenderá a aumentar constantemente, más cuando esto va en línea con una tendencia mundial que fomenta el uso de medios de transporte más saludables y amigables con el medio ambiente. Por ello, es urgente que las autoridades tomen cartas en el asunto.

Dado el hecho que la renta mensual -ya sea fija o variable- hoy en día no es suficiente para evitar que los mejores colaboradores emigren a otras organizaciones, las políticas de recursos humanos de diversas empresas han comenzado a innovar en relación con los llamados "beneficios intangibles", los que apuntan a conciliar el trabajo con la calidad de vida, a raíz de lo cual, están adoptando el "salario emocional" con el fin de retener a su personal.

El salario emocional es un concepto relacionado con la retribución de un trabajador, que incluye aspectos de carácter no económico, cuya finalidad es fidelizar al colaborador, especialmente, cuando se trata de gente destacada y talentosa.

El objetivo de las empresas que utilizan esta fórmula, es alcanzar un ambiente laboral equilibrado, un factor que se manifiesta a través de: instalaciones de buen nivel, a fin de que existan las mejores condiciones para el desempeño laboral; fomento y financiamiento de actividades extra programáticas: ramas de fútbol, grupos folklóricos, salas de entretención, gimnasio para la práctica de actividad física, etc.; entrega de desayuno y almuerzo sin costo para el personal; programas de vida saludable que apuntan a mejorar la calidad de vida de la gente en términos de nutrición, control del estrés y balance emocional; planes de formación, capacitación y facilidades -tanto en tiempo como de apoyo económico- para cursar Diplomados y/o Programas de Magíster para quienes desean continuar estudios, tal como se observa en empresas osorninas como Frigosorno o Dimak.

Lo anterior, permite generar un muy buen ambiente laboral y de convivencia, especialmente, cuando la empresa pone a disposición nutricionistas, profesores de educación física y psicólogos, quienes, por intermedio de talleres y de atención personalizada apoyan a los colaboradores en diversas actividades.

Complementariamente, el salario emocional se orienta a crear iniciativas que tienen que ver, básicamente, con una cierta flexibilidad horaria y horizontalidad en las relaciones interpersonales, días libres, guardería infantil, etc., aspectos que para muchos trabajadores son elementos tan relevantes como lo es la renta a percibir y que representa la parte "blanda", es decir, el corazón de la organización.

Dr. Franco Lotito, profesor del MBA de la UACh