Muchas organizaciones y compañías están adaptando sus espacios, y en varios casos han optado por reducir sus oficinas. A raíz de la crisis sanitaria, las nuevas instalaciones deben cumplir con la distancia social en los puestos de trabajos, lo que supone aumentar los metros cuadrados libres por persona, reduciendo el aforo de funcionarios en sus espacios, incorporando productos de seguridad e higiene de manera permanente.

Los especialistas aseguran que las modificaciones en las oficinas serán importantes, poniendo énfasis en los espacios comunes, como casinos, salas de reuniones, pasillos, etcétera, debido a que estas áreas representan las de mayor posibilidad de infección.

Para Rodrigo Aljaro, gerente general del Grupo Gourmet, es fundamental incrementar los metros cuadrados libres y la ventilación de estos espacios para evitar contagios. La experiencia nos ha demostrado que es mucho más simple y al mismo tiempo económico, extremar en las precauciones que reemplazar a un trabajador enfermo o peor aún tener que reemplazar a todo el equipo de trabajo, lo que claramente es imposible. Hoy la preocupación de las empresas está orientada en el rediseño y la reconversión de los espacios.

También, la idea es poder combinar el trabajo presencial con el "home office" con el fin de cuidar y disminuir el riesgo de contagio entre los colaboradores, puesto que las oficinas como se conocían hace unos meses ya no serán lo mismo.

Las empresas tienen que tener, según Aljaro, mayor control en cuanto a los accesos, la sanitización del aire acondicionado, de superficies, etcétera. Además, evitar aglomeraciones con el objetivo de que cuando los visiten sus clientes mientras estén sus colaboradores se sientan seguros.

Las empresas deben entender que esta crisis no será breve, y que desde esta pandemia la forma de relacionarnos y trabajar ya no será la misma. Este nuevo modelo llegó para quedarse y será parte de nuestra forma de vivir por muchos años. Por lo tanto, cualquier rediseño o inversión tiene que ser pensada a largo plazo.

La palabra "mob", del latín mobile vulgus, se traduce como turba, multitud, muchedumbre, así como también del inglés "to mob", es decir, acosar, atropellar, atacar en masa a alguien. Por lo tanto, el mobbing -o acoso laboral- corresponde a una conducta, en que un sujeto ejerce violencia psicológica extrema y recurrente durante un tiempo prolongado sobre otras personas en el lugar de trabajo, con el fin de perturbar el desempeño de sus labores, afectar sus redes de comunicación, destruir su reputación y, finalmente, conseguir su desmotivación personal.

Este es un reprochable método que usan algunas jefaturas para aburrir al trabajador, con el objetivo que éste presente su renuncia y se vaya sin el pago de las indemnizaciones que, legalmente, le corresponderían, si fuera despedido por alguna causal contenida en el Código del Trabajo. Tanto es así, que en junio de 2019, la OIT aprobó una norma de vital importancia "para combatir la violencia y el acoso laboral".

Existen ciertos rasgos que describen al acosador o "intimidador en serie", siendo uno de los más llamativos la personalidad tipo Dr. Jekyll y Mr. Hyde: el acosador se muestra violento y desagradable con la víctima, pero muy encantador con el resto de sus compañeros y conocidos. Otra de sus características, es que tiende a mentir con el fin de convencer a la gente de sus "buenas intenciones", incluso mediante el expediente de los engaños y de la manipulación.

Luego está su obsesión por el poder y el control estricto de las actividades de los trabajadores, de manera tal de manipular a su antojo y no ceder su poder. Es crítico y ácido en sus comentarios, estando ausente en su naturaleza el valorar el trabajo de los demás.

Si se le pide su opinión, en forma sistemática critica todo aquello que puede, presentando actitudes inapropiadas relacionadas con los diversos prejuicios que tiene, ya sea sobre el género, nivel social, nivel educacional, creencias religiosas o políticas de sus víctimas y/o compañeros de trabajo.

Otra de las características, es el hecho de ser un "líder autoconvencido", es decir, no pone en duda su liderazgo, no obstante ser una persona incapaz de distinguir la diferencia entre ser un "líder" y ser un "jefe", capacidad que requiere, entre otros rasgos, de madurez, integridad, confianza y asertividad, confundiendo lo anterior con intimidación, inmadurez, desconfianza y agresividad

Franco Lotito, profesor del MBA Universidad Austral de Chile