En los tiempos que corren, el talento representa el valor diferencial por excelencia, en función de lo cual la capacidad de las empresas para competir por el talento humano estará directamente ligada con la capacidad que tengan dichas organizaciones de atraer, reclutar, retener y desarrollar el talento humano, un tema que se ha convertido en un verdadero desafío.

En la última edición de la encuesta Expectativas de Empleo realizada por ManpowerGroup en enero de 2024, donde se preguntó a 40.077 empleadores de 41 países acerca de sus intenciones de contratación de personal para el primer trimestre de 2024, quedó en evidencia que el 75% de las empresas a nivel global señaló tener dificultades para cubrir puestos y vacantes laborales que son clave.

Las empresas enfrentan, entre otras, dos grandes aristas. En primer lugar, el auge de las labores de asesoría free-lance que surge como consecuencia del gran nivel de insatisfacción que experimenta un alto número de trabajadores en sus actuales puestos de trabajo.

Esto genera que muchos empleados talentosos y capaces se entusiasmen con esta posibilidad, aún a costa de ganar una menor cantidad de dinero, pero a cambio de alcanzar un mayor nivel de flexibilidad y expectativas de libertad.

El segundo aspecto que afecta la oferta de talento es el fenómeno del propio emprendimiento, lo que se manifiesta con mayor frecuencia entre aquellos profesionales que están desencantados con las carreras tradicionales que ofrecen las empresas a su gente, donde, a menudo, deben pasar muchos años antes de ser reconocidos por los directivos y se note un salto cualitativo en su desarrollo profesional, así como en su nivel de renta.

A raíz de estos factores -a los que se suma la globalización de los mercados- que explican la escasez de talento, las empresas deberán examinar detenidamente cómo abordar estratégicamente este importante asunto, así como sus normas internas y sus políticas de atracción, reclutamiento y retención del talento, al mismo tiempo que prestar la máxima atención a temas tales como la formación del talento humano, el reconocimiento del desempeño, la aplicación del salario emocional y la creación de un clima laboral agradable.

Durante la pandemia los países experimentaron retrocesos en los indicadores de salud que han revelado o exacerbado debilidades en nuestros sistemas, en la detección y el tratamiento de enfermedades como la tuberculosis, el cáncer, y el VIH, en el diagnóstico y tratamiento de patologías no transmisibles y en la disminución de las tasas de vacunación de rutina.

La OMS ha llamado a los gobiernos a colocar la salud en el lugar que le corresponde, para que sea el centro de la agenda de desarrollo sostenible. En nuestro país, desde hace tiempo que en diversos sondeos el tema de la salud es mal evaluado por la ciudadanía. En 2020, el Instituto de Salud Pública de la Universidad Andrés Bello dio a conocer la encuesta nacional, en la cual los usuarios en general le dieron una nota de 3,7 a su sistema.

Estas cifras son preocupantes si se considera que los gobiernos han aumentado los presupuestos de salud pública y algo similar ha realizado el sector privado. Sin embargo, ha habido un descontento de los usuarios respecto de ambos sistemas. En ese estudio, el 67% de los afiliados a Fonasa dijo sentirse desprotegido, mientras el 28% de los usuarios de las Isapres también tenía esa percepción. Algunos de los aspectos peor evaluados fueron el tiempo de espera para recibir una atención médica, el tiempo que le dio el médico en la atención y el monto que tuvo que pagar. Hay una crítica casi generalizada en cuanto a que los sistemas de salud son demorosos o poco oportunos en el acceso a las prestaciones, las urgencias y las hospitalizaciones. Hay que abordar el tema de salud en forma integral, para atender las necesidades de las personas y contribuir a mejorar su entorno.