"El llamado es a los alcaldes para que sigan potenciando y difundiendo el turismo de sus comunas"
La subsecretaria de Turismo, Verónica Kunze, estuvo hace unos días en la zona para sostener reuniones con las distintas asociaciones y gremios ligados a dicho rubro, con el objetivo de conocer sus necesidades y formas de trabajo. Además dio a conocer las políticas públicas que impulsa el actual gobierno para apoyar la reactivación del turismo que se vio fuertemente impactado por los efectos de la pandemia del covid-19.
La economista de la Universidad de Chile y doctorada en la Universidad de Cambridge, también encabezó la ceremonia de entrega de reconocimiento por la Declaratoria de la primera Zona de Interés Turístico (Zoit) Río Bueno- Puyehue. En la actividad realizada en Entre Lagos participaron alcaldes y representantes del turismo de ambas comunas.
-Una de las falencias expuestas por usuarios y operadores turísticos es la poca participación de algunas municipalidades en el desarrollo y difusión del turismo en sus comunas, ¿cómo abordarán el tema?
-Las municipalidades son la primera llegada a la comunidad y la principal fuente de búsqueda de información asociada a sus territorios. Por eso es importante el trabajo conjunto que puedan realizar los municipios con Sernatur (Servicio Nacional de Turismo) y los operadores locales. Estamos viendo cómo potenciar la asociatividad, impulsando con las autoridades comunales que implementen o potencien los departamentos de turismo para que puedan trabajar codo a codo con Sernatur, alianza que es fundamental y parte de nuestras líneas centrales de nuestro gobierno. Eso también permitirá potenciar el turismo rural, indígena, de intereses especiales, entre otros. El llamado es a los alcaldes para que sigan potenciando y difundiendo el turismo de sus comunas, entregando información para el desarrollo de destinos y actividades turísticas que necesitan mayor soporte y difusión, sobre todo si no son los más conocidos, característicos y consolidados de cada comuna, provincia o región.
Flexibilizar
-Considerando los efectos negativos que ha tenido el turismo en la zona durante la pandemia, ¿cuáles son los lineamientos y políticas públicas que desarrollarán como gobierno para la reactivación integral del rubro local?
-Ya la temporada de verano pasada en algunos destinos fue bastante buena y en otros sigue siendo lento, por eso nuestro compromiso es trabajar con todos los actores para reactivar el turismo, para recuperar empleos (60 mil a nivel país), de la pérdida de empresas u operadores de distintos tamaños (15 mil a nivel nacional), etcétera. A través del programa Chile Apoya, de recuperación inclusiva del gobierno, tenemos dos líneas que van en apoyo directo al turismo, además del programa de Sercotec Recupera Turismo que extendió el plazo de postulación hasta el 12 de agosto. Lo importante es que los microempresarios postulen a éstos y otros programas que finalmente son recursos que darán un impulso para poder retomar o aumentar la inversión en servicio turístico para ofrecer en el mercado nacional e internacional.
-¿Hubo aumento de fondos en esos programas para llegar a más beneficiarios dada la alta demanda?
-Siempre quedaremos cortos en recursos, eso lo sabemos, pero estamos trabajando para ver cómo sumar más recursos en el presupuesto 2023. Para este año a nivel nacional se destinaron un poco más de $30 mil millones que se distribuyen en todo el país. Una de las cosas favorables de estos programas es que ahora son copago cero, avance en los instrumentos de fomento especializado para el turismo, análisis integral en la cantidad de cupos disponibles, cantidad de postulantes, de beneficiarios y de no seleccionados, entre otros ítem para ver cómo mejorar y generar otros instrumentos de ayuda. Todo esto pensando en la temporada alta que se viene (diciembre 2022- marzo 2023) que es el periodo que permite reactivar con más fuerza a la industria del turismo.
Provincia
-¿Cuál es el balance que realizan de las vacaciones de invierno en la provincia?
-En la provincia de Osorno, la tasa de ocupación llegó a 52%, que fue superior al destino Chiloé; mientras el destino de la cuenca del Llanquihue tuvo un poco más del 70%, mientras que el promedio nacional está cerca del 60%. Ahora las prioridades de los destinos no son iguales, ya que algunos consideran la temporada de invierno como un punto importante y otros se enfocan en las temporadas de primavera-verano. En la provincia las comunas de Puyehue, Puerto Octay y San Juan de la Costa tuvieron actividades de invierno y oferta para termas, volcán, parques nacionales, playas, etc.
-¿Cómo abordarán la informalidad de distintas actividades del turismo en la zona?
-Es un problema grande que existe en todo el país asociado al sector turismo. En ese contexto, se distinguen dos problemas, un importante número de operadores que quisieran formalizarse, pero que tienen problemas de base que les impiden poder concretarlo; para cambiar eso se realiza un trabajo desde el nivel central conjuntamente con otros ministerios para subsanar las trabas y permitir su formalización. Por otro lado, está todo lo que es la ilegalidad de aquellos que no quieren registrarse y formalizar sus emprendimientos, para avanzar en erradicar este grave problema estamos haciendo un plan en cada región que identifique este tipo de malas prácticas y sus sanciones legales. El llamado es que las personas concreten las denuncias asociadas a los servicios no formalizados y así poder fiscalizarlos, para después aplicar las sanciones que corresponda. Además de la difusión de los servicios registrados y que los usuarios los prefieren porque, entre otras cosas, permite asegurar la calidad que es muy importante para tener una experiencia positiva.
¿La Zoit Río Bueno-Puyehue trae consigo recursos y beneficios concretos y tangibles, no sólo en el papel para ambas comunas?
-La Zoit son instrumentos muy potentes porque permite a los distintos actores planificar, clarificar los desafíos, entre otros puntos; además, para ser aprobadas, las Zoit tienen planes de acción comprometidos que involucran lo público y privado. En esta Zoit ya aprobada ahora se debe hacer seguimiento al cumplimento de estos compromisos para que sean inversiones concretas y no sólo escritas. Esta es la única birregional del país, lo que le suma un desafío mayor de coordinar la inversión y los intereses en dos regiones por un solo objetivo.
-¿Entre esos compromisos intersectoriales está resolver el abandono y mal estado de la Ruta Internacional 215?
-De hecho, uno de los objetivos de visitar las regiones es conocer problemáticas, que si bien no son de nuestra competencia, terminan impactando negativamente al turismo. Tuve reunión con la delegada presidencial provincial (Claudia Pailalef) con quien abordamos el tema de la Ruta 215 y ver las opciones para destrabar este tema. Le solicité que me enviara todos los antecedentes para, desde el nivel central, poder generar acciones hacia el Ministerio de Obras Públicas (MOP) y así se pueda resolver a la brevedad la problemática. También vimos opciones de potenciar la ruta que conecta con el paso fronterizo Cardenal Samoré, que dentro de los pasos terrestres hacia Argentina es el segundo más importante en carga, pero también el flujo turístico. Me comprometí a conversar directamente con el ministro de Obras Públicas (Juan Carlos García).
"En la provincia de Osorno, la tasa de ocupación llegó a 52%, que fue superior al destino Chiloé; mientras el destino de la cuenca del Llanquihue tuvo un poco más del 70%" "Nuestro compromiso es trabajar con todos los actores para reactivar el turismo"