Salfa Sur es una empresa consolidada en el mercado automotriz del sur de Chile. Desde sus inicios en 1976 se ha convertido en una sólida compañía con presencia en las principales ciudades de la X y XIV regiones: Valdivia, La Unión, Osorno, Puerto Montt, Puerto Varas, Ancud y Castro.

Desde marzo de este año, Cristian Pasche asumió la gerencia general de Salfa Sur. Este ingeniero civil Industrial (MBA PUC) con 25 años de experiencia en empresas multinacionales, llegó para liderar la nueva etapa en una de las compañías más tradicionales de la industria automotriz del sur.

"Cuando el directorio me planteó el proyecto, me entusiasmó el desafío de mantener el liderazgo de Salfa Sur frente a los cambios en la industria automotriz que estamos enfrentando, esto sin perder el foco en entregar la mejor experiencia a nuestros clientes", cuenta el ejecutivo.

Se trata de una visión que apunta -dice- a pasar de un modelo de negocios basado en la venta de autos y servicios, donde cada unidad y canal de venta trabaja por separado, a una en donde está todo conectado. "Desde mi punto de vista el foco debe estar en la fidelización de nuestros clientes y esto se logrará ofreciendo una experiencia transversalmente transparente, simple e integrada. Creo que el cliente tiene distintas necesidades en cada etapa de su vida y nosotros tenemos el desafío de conocerlo y saber asesorarlo en base a sus requerimientos particulares", advierte.

En ese contexto, plantea que conocer en profundidad al cliente es hoy el mayor desafío para la industria. "Nuestro objetivo es entregar la mejor experiencia a nuestros clientes conectando con sus necesidades. Y en ese marco, esto puede ir desde la compra de un vehículo, realizar el mantenimiento, cambiar los neumáticos o necesitar auto de reemplazo temporal… en definitiva debemos ser capaces de brindarles todo lo que requieren para mantenerse movilizados sin interrupciones", expone.

En esa línea se entiende la apertura de nuevas sucursales "Para estar más cerca de nuestros clientes abrimos una sucursal de Chevrolet en Puerto Varas donde contamos con venta de vehículos, servicio técnico y repuestos además de una completa serviteca. En el caso de JMC y GAC Motor abrimos tres sucursales ubicadas en las ciudades de Valdivia Osorno y Puerto Montt" remarca.

NUEVAS MARCAS

Cristian Pasche explica que comenzaron realizando una planificación estratégica junto al equipo de ejecutivos y luego han estado trabajando en distintos proyectos en cada una de las sucursales.

En efecto, recientemente Salfa Sur selló una alianza con grandes compañías e incorporó a su portafolio las marcas GAC Motor y JMC -tras varias décadas de trabajo exclusivo con Chevrolet, las que llegan de la mano del Grupo SK.

"Las marcas emergentes han ido ganando una participación de mercado muy relevante en Chile en los últimos años. Entonces, poder representar a estas marcas que son reconocidas en calidad de producto, nos tiene muy contentos", comenta.

JMC, por ejemplo, llega con la nueva Vigus Plus (que se suma a la Vigus y Vigus Work) con un diseño robusto y excelente tecnología en su motorización, transformándose en una solución automotriz para los clientes de la zona.

JMC además llega con una línea de camiones. "Acá la idea es incorporar nuevas opciones, pero además nuevas tecnologías, dado que JMC trajo a Chile en su momento el primer camión eléctrico de reparto urbano, el Conquer. Nuestra idea es generar alianzas para poder formar una flota de camiones eléctricos en la zona, pensando en todas las empresas que están buscando seguir la tendencia de menor consumo y contaminación", reafirma Cristian Pasche.

GAC MOTOR

En tanto, si hablamos de GAC Motor, esta marca cuenta con tres modelos: el sedán GA4 y los SUV GS3 y GS4. Pasche adelanta que "llegarán al país más modelos de mayor tamaño en la línea de los SUV" y agrega que las marcas JMC y GAC Motor, están presentes con oficinas exclusivas en Valdivia, Osorno (Avenida Matta #829) y en Puerto Montt.

Cristian Pasche finaliza: "Estamos agradecidos de la preferencia de nuestros clientes que por generaciones han confiado en Salfa Sur, y los invitamos a visitarnos y ver los cambios y mejoras que estamos implementando. Nos sentimos orgullosos de la compañía que seguimos construyendo la que sin duda seguirá liderando el rubro automotriz en las comunas del sur del país".

nuestros clientes conectando con sus necesidades"