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Operando a su máxima capacidad se encuentran los dos principales refugios de la comuna de Osorno, destinados a las personas vulnerables que se encuentren en situación de calle o que pasan por problemas económicos u otro tipo de dificultad.
Se trata de la hospedería del Hogar de Cristo en calle Paula Jaraquemada en el sector de Chuyaca y el albergue del Programa Noche Digna del Gobierno de Chile, que se ubica en el pasaje de calle Freire 957.
El primero tiene cabida para 100 personas considerando hospedería y sobrecupo; y 120 en casos extremos. Habitualmente el número de usuarios oscila entre las 90 y 100 personas, pero en días con temperaturas muy bajas la cifra aumenta.
En el caso del albergue provincial, mantiene una capacidad para 20 personas y según manifestaron desde la coordinación del refugio, todos los días cuentan con el máximo en su número.
Hogar de cristo
Yerko Villanueva, jefe provincial del Hogar de Cristo, explica que todos los días atienden a más de 90 personas y que si en ocasiones se excede este cupo, de alguna forma se las arreglan para poder cobijar más usuarios. La hospedería del espacio funciona los 365 días del año, mientras que el sobrecupo finaliza en noviembre.
Con respecto a la muerte de una persona en situación de calle a causa de hipotermia la mañana del jueves, expresó que "don Abraham Punoy no era del hogar. Él generalmente se movía en diferentes zonas, era habitual encontrarlo en sectores de Rahue como calle Concepción o las cuevas de Bellavista".
En estos casos menciona que hay personas de calle que deciden no alojar en el albergue, producto de diferentes circunstancias como por ejemplo una enfermedad de salud mental que implique que quieran estar solos, casos de alcoholismo o drogadicción (el hogar no permite el consumo en su interior); o bien porque tienen mascotas, que también tienen restringido el ingreso.
"Nosotros sabemos que hay usuarios de calle que prefieren quedarse ahí y es por ello que nosotros hacemos una ruta de calle durante la mañana y la tarde para saber cómo se encuentran", mencionó Villanueva.
Añade que todos los días hacen un catastro de las personas que se encuentren en las calles de la ciudad y se lo entregan al Ministerio de Desarrollo Social.
"Hay un promedio de 18 personas este mes; en julio el promedio era de 13, pero ha aumentado a 18. Una de las causas puede ser que muchas personas se mueven de ciudad en ciudad buscando mejores condiciones", detalló el jefe provincial.
Ayuda
Villanueva agrega que el Hogar de Cristo, cuando ocurren fallecimientos de personas vulnerables y que estén dentro del catastro, apoyan con el financiamiento financiación del velorio, la compra de un arreglo florar o la urna.
"En el caso de don Abraham, un familiar se iba a hacer cargo de este trámite. Nosotros brindamos todo el apoyo que corresponde y buscamos la alternativa de poder desarrollar un servicio fúnebre digno y acompañado", manifestó el jefe provincial de la institución fundada por el padre Alberto Hurtado.
Albergue
En 2014 el gobierno creó un albergue que acompañe al Hogar de Cristo en Osorno para así suplir el número de refugiados que en ocasiones no alcanzaban a obtener un cupo dentro del establecimiento.
Partieron con una casa en Rahue Alto; en 2015 se cambiaron a calle Amthauer y al año siguiente cerca del hospital. El 2017 se ubicaron en la población Manuel Rodríguez y esta temporada invernal funcionan en calle Freire.
"Hemos pasado por diferentes lugares, ya que estas casas son arrendadas y hay personas que tienen ciertos prejuicios con la gente en situación de calle", indica Antonio Aguilar, coordinador del albergue.
Posee 20 cupos mixtos, sin discriminación alguna y funciona desde el 1 de junio hasta fines de noviembre o los primeros días de diciembre. El ingreso de los usuarios comienza a las 17 horas, los cuales tienen la posibilidad de recibir una cena y posteriormente pasar la noche.
"Se levantan a las 7:20 de la mañana. Se pueden duchar con agua caliente y luego se entrega su correspondiente desayuno. En días de lluvia pueden ingresar un poco antes, a las 18:30 horas se les da una cena que consta de un consomé, plato de fondo, dos panes, jugo y postre", detalla Aguilar.
Durante jornadas con precipitaciones o fuertes heladas, las personas en situación de calle se las arreglan para combatir aquellos episodios.
Según reconoce Cristián Sandoval, desde el Centro Meteorológico Puerto Montt, "las temperaturas mínimas en Osorno van a aumentar la próxima semana, por lo que no se producirán heladas fuertes. Pero el martes se espera que ingrese nuevamente un sistema frontal con lluvia y viento".
"Hay usuarios de calle que prefieren quedarse ahí y es por aquello que nosotros hacemos una ruta de calle durante la mañana y la tarde para saber cómo se encuentran".
Yerko Villanueva, Jefe provincial Hogar de Cristo"
personas utilizaron ambos refugios durante la noche del jueves. 110
fue el año en que se inauguró el albergue provincial. Ha pasado por diferentes direcciones. 2014