Durante los últimos dos años, la Agencia Los Lagos de la Superintendencia de Salud acogió mil 145 reclamos de usuarios de Fonasa e Isapres.

De ese total, un 96,68% (1.107) fueron en contra de las aseguradoras del sector privado, mientras que sólo un 3,32% (38), correspondió al área pública.

Asimismo, durante ese período, la agencia regional pudo resolver diez de los reclamos contra Fonasa (26,3%) y otros 774 (69,9%), dirigidos a Isapres.

El agente zonal de esa Superintendencia, Francisco Garrido, resaltó que en total han resuelto 1.235 reclamos, si se considera aquellos ingresados en periodos anteriores, como desde 2014 en adelante, cuando también se hicieron cargo de ofrecer respuesta a quejas contra el aumento de planes de las Isapres.

"Lo destacable es que del total de reclamos resueltos, un 80% fue a favor de los reclamantes", subrayó.

Por qué reclaman

Garrido explicó que "las materias demandadas fueron principalmente por el alza de precios comunicada por las Isapres, seguidas de requerimientos relativos a la revisión de cobertura y bonificaciones".

Consultado por qué el sector privado agrupa el mayor número de estas demandas, la autoridad regional expuso que "muchas veces se niegan a dar cobertura, porque consideran que es estético, que no está codificada la prestación o porque está excluida de cobertura".

Agregó que usualmente "buscan cualquier excusa para no cubrir o cubrir menos de los que dice el plan". Esto, agregó, "a diferencia de Fonasa, que les cubre casi todo".

Recomendó a los afiliados poner atención en la lectura de su contrato, como las restricciones, entre las que destacó cesárea, cirugías a la vista, rinoplásticas, bariátricas. "La persona no se fija en eso y sólo se da cuenta que no le cubren casi nada", anota.

Por eso, llamó a requerir el máximo de información al agente de ventas de la Isapre, que haga comparaciones entre los planes y que detalle el contenido de la cartilla de prestaciones valorizadas "que dice cuánto me cubriría la Isapre por cada prestación. Debe venir junto al plan, para entender su cobertura", aseguró.

Garrido subrayó que la Superintendencia de Salud ha concentrado sus esfuerzos en informar respecto de los derechos de las personas, "lo que explica en gran parte el aumento en el número de reclamos. Esto refleja un empoderamiento de los usuarios del sistema de salud para ejercer sus derechos", recalcó.

Llamó a los usuarios y cotizantes de Fonasa a que también se acerquen a esa Superintendencia, a presentar sus reclamos, ya sea por el Plan AUGE, Ley de Urgencia o la Ley de Derechos y Deberes de las personas, entre otras materias.

Además, existe la plataforma supersalud.gob.cl. Ante dudas y consultas, pueden acercarse a las oficinas ubicadas en calle Concepción N°120, oficina 705, Puerto Montt.

"Lo destacable es que del total de reclamos resueltos, un 80% fue a favor de los reclamantes"

Francisco Garrido, Agente zonal de la Superintendencia"

Poco antes de que comenzaran las celebraciones del Año Nuevo, en la Región del Ñuble hubo dos femicidios, correspondientes a Angélica Sandoval Sandoval (36), en la comuna de San Ignacio y Analía Pino Sepúlveda (22), en Coihueco.

Sandoval, según informó SoyChillán, murió a manos de su cónyuge, Miguel Ángel Sandoval Sandoval (40), quien contaba con antecedentes por violencia psicológica y se suicidó con la misma escopeta.

El cuerpo de Pino, por su parte, fue encontrado al lado del de su pareja, Mauro Barrera, razón por la cual la PDI investiga un presunto asesinato y luego suicidio.

Balance

En total, 42 chilenas murieron durante el año pasado a causa de sus cónyuges, convivientes, parejas o ex parejas, ocho más que en 2016, según el Ministerio de la Mujer y Equidad de Género (SernamEG).

Los casos de homicidio contra mujeres que fueron frustrados, es decir, donde la víctima sobrevivió, sumaron 112 durante 2017.

Entre las mujeres asesinadas el año pasado figuran una ciudadana colombiana, una peruana, una boliviana y una venezolana, mientras en 2016 las víctimas inmigrantes fueron tres, dos colombianas y una argentina.

En los casos consumados, 11 de los autores de los crímenes se quitaron la vida luego de cometerlos.

Las regiones que registraron el mayor número de este tipo de hechos fueron la Metropolitana, con 13 víctimas, seguida de Coquimbo y O'Higgins, con cinco; mientras Maule, Biobío y Araucanía registraron tres casos cada una.

En Chile las penas para quienes cometen femicidio van desde los 15 años y un día de prisión hasta la cadena perpetua.

Durante 2016, el país registró 34 femicidios, mientras en 2015 los casos sumaron 45, y 40 en 2014 y en 2013. En 2012 se registraron 34 casos.

Los ministros de Salud, Carmen Castillo, y de Desarrollo Social, Marcos Barraza, visitaron ayer por la mañana al primer chileno nacido en 2018: Santiago Aguilera Galaz.

El parto normal ocurrió tras los primeros segundos de 2018, en el Hospital "Luis Tisné" de Peñalolén, en la Región Metropolitana.

Los secretarios de Estado acudieron como es tradicional hasta el recinto hospitalario para compartir con Santiago y sus padres, Michelle Galaz y Wladimir Aguilera.

Los ministros le entregaron a la pareja el ajuar del programa "Chile Crece Contigo", que cuenta con una cuna corral armable, un colchón con funda y un móvil de estimulación, entre otros accesorios especiales para el desarrollo de los menores.

Equidad

Este es el paquete de implementos básicos para los recién nacidos, el cual se entrega a las familias de todos los niños que se atienden en la Red Pública de Salud del país.

La medida, además, tuvo algunas modificaciones en el último tiempo con el propósito de mejorar su portabilidad y que sea más cómodo tanto para la guagua como la madre.

"El programa Chile Crece Contigo es tremendamente importante porque viene a dar equidad y dar un valor enorme para poder estimular a nuestros niños y niñas del país", dijo Castillo.

"Estamos orgullosos de saber que Santiago viene a un Chile que tiene más oportunidades para el desarrollo de los niños. (...) Ese es el Chile que ha venido forjándose estos cuatro años y que les da tranquilidad a las familias de que sus hijos vienen a un país cada vez más justo", agregó el titular de Desarrollo Social, Marcos Barraza.