Camila Núñez

Un inesperado corte de energía eléctrica dejó sin suministro a 14 mil hogares de distintas zonas de Osorno y San Juan de la Costa.

En la comuna resultaron afectados vecinos de Francke, la población Quinto Centenario, la villa Portal Osorno, Cuinco y además el sector costero.

El corte se reportó aproximadamente a las 10.39 horas de ayer y desde la firma eléctrica Saesa explicaron que el problema se registró en calle Baquedano con Freire.

"Aparentemente algún elemento golpeó las redes y eso activó las protecciones del sistema. En consecuencia, se produjo un cortocircuito y cayeron los automáticos. En este caso fue a gran escala, por la gran cantidad de usuarios que se vieron afectados", señaló Lorena Mora, gerente de Asuntos Corporativos de la empresa.

En cuanto al proceso de recuperación del suministro, Mora indicó que "una vez que se nos informan de lo ocurrido, acudimos a los distintos sectores afectados con el objetivo de reponer lo más rápido posible el servicio a los clientes".

Desde la firma Saesa precisaron que la reposición total del servicio fue aproximadamente a las 11.49 de la mañana, una hora después del apagón que llegó a 14 mil clientes.

Molestia

En las redes sociales como Twitter y Facebook, los usuarios no se hicieron esperar y expresaron su molestia ante esta situación.

Pero lo que más llamó la atención es que muchos de los reclamos tenían relación con reiterados cortes del suministro eléctrico sin previo aviso, siendo el más nombrado el sector de Chacarillas, en Rahue Alto.

José Madrid, dirigente vecinal del sector Alto Osorno II, en Rahue Alto Norte, comentó que "nos vimos afectados con el corte de hoy (ayer), pero además en este sector los cortes de luz ocurren bastante seguido, incluso podría decir que casi a diario. Quizás se debe a que los transformadores no están cumpliendo con su capacidad, ya que ha crecido mucho la población en esta parte de Osorno".

Madrid se refirió a los problemas que les generan en sus hogares estos inesperados y continuos cortes.

"Un ejemplo de ello sucedió para la Teletón, ese día tuvimos la luz cortada todo el día y no pudimos ver nada. El corte duró hasta altas horas de la madrugada y nunca tuvimos conocimiento de que eso ocurriría. Y con el corte de hoy (ayer) se reventó un regulador automático de voltaje que tenía para los enchufes y llamamos a Saesa, pero nos dijeron que recién el lunes podíamos hacer un reclamo formal", dijo.

Agregó que "en mi sector la empresa pasa continuamente, pero para dar o cortar la luz. Todos los vecinos de la población están indignados y cansados de esta situación, porque además en la calle Chacarillas hay negocios, ferreterías y supermercados, entonces los locatarios reclaman que sin energía se les descomponen los alimentos".

Eliana Catrilef, presidenta de la Unión Comunal de Juntas de Vecinos de Osorno, comentó que en el sector de Francke estuvieron alrededor de dos horas sin suministro de energía eléctrica.

"También nos afectó el corte de luz entre las 10 y 12 horas. Fue sin previo aviso. Como presidenta de la Unión Comunal he recibido reclamos desde el sector de Rahue Alto Sur y Norte, debido a que los cortes son recurrentes y a la gente se les dañan sus artefactos eléctricos. Son familias que en ocasiones viven de un sueldo, que no suele ser muy y alto, y que utilizan para comprar sus cositas para congelarlas y usarlas a medida que las necesiten. En ese sentido, cuando se corta la luz sin previo aviso, tal como pasó hoy (ayer), es molesto porque la comida se echa a perder y los electrodomésticos fallan. Lo peor es que no hay respuestas", enfatizó Catrilef.

Encontrar soluciones

La representante de las juntas de vecinos de Osorno se refirió además a los reclamos que han intentado ingresar a la empresa eléctrica.

"Las veces que hemos tratado de comunicarnos con Saesa, no ha sido posible. Queremos es reunirnos con ellos, ojalá antes que termine el año, para presentar los reclamos y encontrar soluciones a este problema frecuente", indicó.

Desde Saesa se refirieron a los reclamos que hacen alusión a los reiterados cortes de suministro en la ciudad.

"Los cortes de energía eléctrica se registran de manera habitual, por condiciones externas como la caída de un arbol, pelotazos, postes chocados, etcétera. El trabajo nuestro es reponer lo más pronto posible el servicio, pero no registramos tantas fallas como dicen en Twitter. Por otra parte, tenemos un plan de mantenimiento y mejoramiento de inversión permanente, estamos siempre trabajando en las redes, reinstalando equipos, renovando, entre otras faenas, para ir mejorando la calidad del servicio", comentó Mora.

Reparación

En cuanto a la reposición del servicio, cobros y reparación de daños ocurridos en los hogares, Lorena Mora explicó que "si se produce un corte de energía y se quemó un equipo, nosotros lo reparamos o lo reemplazamos, que es lo que indica el reglamento de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), que es en el cual nos basamos".

La gerente de Asuntos Corporativos explicó que el sistema eléctrico en Chile opera en tres etapas: generación, transmisión y distribución. "Nosotros somos quienes llegamos con la energía hasta los hogares. Esta energía pasa a través de un medidor, entonces lo que pagas es lo que efectivamente consumiste, por ende si hay un corte de luz no hay consumo y, en consecuencia, no hay costo".

@Vichitonline @Saeza_ nos corta la luz cada dos días en calle Chacarillas de Alto Osorno y simplemente no dan soluciones .

@Ruben_osorno En Francke, otra vez sin energía eléctrica @Saeza_

@erwin_bello Otro día más que se corta el suministro eléctrico en #Osorno, cuál es la respuesta a este inconveniente?

@carmener33 @Saeza_ Francke - Osorno sin suministro eléctrico ... qué pasó??? Tengo que estudiar guaaa.

@jimenes2303 Si no es el agua, es la luz. Qué pasa en #Osorno con los servicios?

mil clientes de Osorno y San Juan de la Costa se vieron afectados por un nuevo corte de luz ocurrido la mañana de ayer. 14

horas comenzó el corte de energía eléctrica, el cual se extendió hasta aproximadamente el mediodía. 10.39