Alexander Hopkinson

Una ciudad para vivir y visitar, pero no así para trabajar ni estudiar, sería en simples palabras el resumen de los datos que arrojó el informe público: Barómetro Imagen Ciudad 2017 de Visión Humana, que fue dado a conocer ayer por la consultora privada que ubicó en el décimo segundo lugar a Osorno en un ranking que consideró a las 24 principales comunas del país.

Se trata de una investigación anual, realizada desde el año 2010, basada en 2 mil 30 encuestas en hogares a personas de distintas ciudades del país, de 15 a 80 años de edad y de los niveles socioeconómicos C1, C2, C3 y D, que busca captar la imagen de las ciudades evaluadas a través de las percepciones de entrevistados no residentes en cada una de ellas.

El trabajo, que se realizó durante los meses de julio y agosto del presente año, mide cuatro dimensiones claves para construir el ranking: trabajar, estudiar, visitar y vivir.

Además, considera la asociación semántica en base a palabras o conceptos con los que se relaciona espontáneamente a la ciudad en base a 12 atributos: Clima agradable, Seguridad ciudadana, Universidades o institutos de prestigio, Medioambiente sin contaminación, Gente amable, Bonitas construcciones y lugares públicos, Buenas posibilidades de trabajo, Buena conectividad con el resto del país, Variedad de actividades de tiempo libre y cultura; Cantidad de espacios verdes, Limpieza de sus calles y espacios públicos, Buena oferta de comercio y servicios.

Resultados

En cuanto a los resultados Osorno tiene un sorprendente 64% como ciudad para visitar, (su puntuación más alta), un 35% de preferencias como lugar donde vivir, un 25% para trabajar y sólo un 19% como ciudad para estudiar, promediando un 36%, que lo ubica 12°.

En la asociación semántica, Osorno obtuvo su mejor registro en "Gente amable" ubicándose en el sexto lugar de las preferencias siendo superado por Castro, Valdivia, Viña del Mar, La Serena y Puerto Montt.

Posición que contrasta con el atributo "Buenas posibilidades de trabajo", donde la capital provincial se ubica última en la tabla.

Sin embargo, cabe preguntarse qué tan ciertos o válidos son estos datos, es decir, ¿realmente son amables los osorninos? y ¿será verdad que las posibilidades de trabajo aquí sean tan malas?

Análisis

Para el doctor en Ciencias Humanas de la Universidad Austral y psicólogo de la Universidad Católica de Chile, Franco Lotito, es relativo, ya que por una parte se trata de un estudio que promedia opiniones de personas que pueden o no estar informadas y vinculadas con la realidad de Osorno y, por otro, lado representa una herramienta que sirve para saber cómo otros ven y evalúan nuestra zona.

"Todo se basa en percepciones y eso es algo crucial porque en función de eso podemos cometer errores gravísimos", dice Lotito, agregando que este proceso de percepción "está teñido o contaminado" por factores como la edad, el sexo, la inteligencia y la experiencia entre otras.

Es por eso que se producen distorsiones como la última posición en "Buenas posibilidades de trabajo", siendo que Osorno y la provincia poseen una de las bajas más tasas de cesantía o desocupación en todo el país.

"(En realidad) de Osorno se dice que la gente no es muy amable. No es un lugar de personas muy acogedoras que te miran e inmediatamente son simpáticas contigo", dice el experto, señalando que "no en todas partes el sureño es un sujeto acogedor que te da la bienvenida y te dice mi casa es tu casa. Eso lamentablemente no pasa".

Reacciones

El director general de la consultora Visión Humana, Patricio Polizzi, expuso en tanto que como el estudio "es de imagen, no necesariamente está basado en información fidedigna", por lo que "no es raro que se produzcan esas distorsiones que son justamente las que tienen que trabajar las ciudades".

Polizzi sostuvo que en ese ítem "la pregunta es textual" y que las personas responden a que ciudad corresponde el atributo entre las 24 que participan.

En esa lógica el alcalde de Osorno, Jaime Bertín, junto con mostrarse conforme con los indicadores dijo que ese ajuste de imagen-realidad "es algo que se va a ir dando por si solo. Creo que Osorno está avanzando y creciendo en varios aspectos. El año pasado fuimos una de las ciudades que más turistas recibió en la Región, por lo tanto hay que considerar que ahora Osorno compite en otras ligas".

Finalmente Johnny Flores, gerente del Hotel Sonesta Osorno y presidente de la Cámara de Turismo, se refirió a uno de los aspecto mejores evaluados por los ciudadanos encuestados que ubican a la comuna novena entre las 24 para visitar.

"Es satisfactorio que nuestra provincia, nuestra ciudad, esté posicionada dentro de los primeros 10 lugares del país", dijo Flores adicionando que en parte esto se explicaría por las experiencias positivas que han tenido los turistas, la cual ha sido compartida o divulgada en el "boca a boca".

"Son percepciones vinculadas a personas que posiblemente visitaron el destino y tienen una evaluación positiva de la ciudad de Osorno", cerró el presidente de la Cámara de Turismo local.

"(Osorno) No es un lugar de personas muy acogedoras que te miran e inmediatamente son simpáticas contigo".

Franco Lotito, Dr. en Cs. Humanas y psicólogo"

"Como el estudio es de imagen, no necesariamente está basado en información fidedigna. No es raro que hayan distorsiones".

Patricio Polizzi, director gral. Visión de Humana"

"Creo que Osorno está avanzando y creciendo en varios aspectos. El año pasado fuimos la ciudad que más turistas recibió".

Jaime Bertín, alcalde de Osorno"

"Es satisfactorio que nuestra ciudad esté posicionada dentro de los primeros 10 lugares del país (como lugar para visitar)".

Johnny Flores, Cámara de Turismo de Osorno"