Como se sabe, desde que inventaron las tarjetas de crédito y "detrasito" las multitiendas, el mundo nunca más fue el mismo. Osorno no es la excepción y ya cuenta con varias. Es cosa de ir a estos búnker de cemento para ver desfilar a todos los osorninos en escaleras mecánicas, subiendo y bajando, entre perfumes y colores, como zombis, surrealista, casi película de terror. Comprar sin plata es el mandamiento.

Por supuesto, exceptuando Galerías Lafayette (Francia), El Corte Inglés (España) o Harrods (Inglaterra), donde atienden con prolijidad y buena cara y jamás encontraremos desorden, calzones en la ruma de chalecos ni cajas sin atender; el mall se construye fuera del centro de la ciudad, para que sirva de paseo y respetando a las tiendas más pequeñas.

En fin, ¿y a pito de qué este vago resumen histérico con ínfulas de tratado económico? A pito de dos cosas. Primero, de lo mal que atienden en esos grandes almacenes: el personal no tiene idea de nada, les importa un comino el cliente, "chateando", nos pasean de una sección a otra. Por otro lado, se cae el sistema, el "jefe" definitivamente no es jefe y problemas y molestias son a cargo del cliente.

Lo contrario de las pequeñas tiendas, donde para empezar no atacan con música histérica, quienes atienden nos tratan como personas y son los dueños quienes se preocupan del cliente y responden por el artículo adquirido sin ley de por medio.

Y segundo, parece que esto de "llegar y llevar" no sólo cambió los hábitos de los ciudadanos a la hora de comprar, sino convirtió el centro de una ciudad, antes pacífica y agradable, en una tierra de moles de cemento, bancos y farmacias. Y lo que queda libre, está atestado de tiendas que abren y cierran para dar pasos a peligrosas "casas de juego" al alcance de niños y adolescentes y a galpones de importaciones, generalmente mal mantenidos, transformando nuestro centro y paseo peatonal en un lugar poco grato y mediocre. ¿Qué está pasando?

Aquí entre nos, ¿de qué sirve la modernidad con su acceso a llegar y llevar si nos quita la belleza de lo que no se puede comprar?

Vivian Arend

Finalmente, cuatro meses después del inicio de la oleada de balaceras y balas locas que han alterado para mal la vida de los habitantes de numerosas villas y poblaciones ubicadas en el sector de Rahue, el Gobierno, a través de la Gobernación Provincial y Carabineros, anunció un plan para aumentar la dotación policial en la zona amagada, aunque se hará efectivo sólo hasta el próximo 21 de diciembre. La medida venía siendo ampliamente solicitada por los vecinos, quienes se han convertido en los mudos y atribulados testigos de una ya confirmada lucha territorial entre dos bandas de narcotraficantes que se han enquistado en el lugar, una de las cuales, conocida como "Los Santiaguinos", ha agregado una inquietante cuota de violencia con armas de fuego a prácticas que de por sí ya son constitutivas de delito.

El anuncio, en el que participaron la gobernadora provincial, María Tabita Gutiérrez, y el prefecto de Carabineros, Leonardo Castillo, se dio pocos días después de concretada la primera vuelta de la elección presidencial y responde a un clamor generalizado de quienes comentan, en silencio, la violencia que se ha apoderado de sus barrios y que por temor a las represalias, no se atreven a denunciar derechamente en el Ministerio Público o en las policías. Aunque desde la Fiscalía y los organismos policiales se ha solicitado a los pobladores presentar las denuncias respectivas para desbaratar a estas bandas, es perfectamente atendible el recelo a involucrarse de un modo más activo mientras no haya señales claras de la autoridad en cuanto al resguardo que se da a este tipo de informaciones.

Con todo, el anuncio de la Gobernación y Carabineros es la primera señal clara de parte del Gobierno para acoger los reclamos vecinales, validarlos (que era lo que se extrañaba) y actuar en función de ellos. Aunque tardía, es la actitud correcta y esperable de parte de quienes tienen el deber de resguardar el orden público. La única salvedad, por ahora, apunta al plazo límite que se dio para el aumento de dotación, 21 de diciembre. Dará resultado siempre y cuando haya capacidad investigativa y resolutiva para desactivar a las bandas narco antes de esa fecha.