Una densa capa de smog cubre parcialmente el cielo de Osorno, problema característico de las grandes urbes y cuyas consecuencias se dejan ver en estos días de escasa humedad. El fenómeno se debería al excesivo hollín que despiden algunas chimeneas de cañón corto y que no cuentan con filtros.
Como cada 15 de marzo celebramos el Día Internacional del Consumidor, conmemoración que año tras año cobra mayor relevancia entre la ciudadanía.
El Día Internacional del Consumidor tiene su origen en un discurso que pronunció el presidente norteamericano John F. Kennedy el año 1962, donde reconoció que todos somos consumidores y que como tales tenemos importantes derechos, como a la seguridad, a la información, la libre elección y a ser escuchados. No obstante, fue el 15 de marzo del año 1983 cuando se celebró por primera vez.
Nuestro país no se ha quedado atrás y con el paso de los años ha ido dando pasos para construir una institucionalidad en materia de consumo, esto más allá del aporte que significó el Comisariato General de Subsistencia y Precios, institución que luego dio paso a la Dirección de Industria y Comercio (Dirinco).
En el año 1990, y con la llegada de la democracia, nació el Sernac y siete años después, en 1997, se promulgó la Ley del Consumidor que plasmó los derechos de los consumidores y estableció las reglas del juego de manera de equilibrar la balanza en materia de consumo.
La necesidad de abordar otras temas y avanzar, la Ley del Consumidor fue modificada: el año 2000 se incluyó la regulación de las cobranzas extrajudiciales, y una nueva reforma en 2004, entregó otras herramientas al servicio.
Posteriormente, la Ley 20.555 modificó nuevamente la normativa, dotándola de algunas atribuciones en materias financieras, por ejemplo, la obligación de la hoja resumen en los contratos, la vigencia de 7 días de la cotización, la prohibición de ventas atadas, entre otras.
No obstante, y debido a la importancia que tiene para el Gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet la protección de los derechos de los consumidores, es que se incluyó entre las 56 medidas dentro de los 100 días de su mandato el envío de un proyecto de ley al Congreso que busca robustecer la defensa de los chilenos y chilenas en esta materia, dotando al Sernac de mayores facultades y recursos para que pueda cumplir con esta misión.
El proyecto de ley implicará mayores atribuciones al Sernac, entre ellas, poseer facultades fiscalizadoras, sancionadoras y la posibilidad de crear normativas, herramientas que le permitirán prevenir y desincentivar el incumplimiento de la Ley del Consumidor.
Marco Cid Bascur
Hace unos días, cuando a nivel mundial se celebraba el Día Internacional de la Mujer, la Presidenta Michelle Bachelet firmaba la ley que crea el nuevo Ministerio para la Mujer y la Equidad de Género. Se trata de una de las iniciativas del Estado más determinantes en el objetivo por reducir las brechas de género. Así parte la instalación de esta institucionalidad en Chile, en un proceso que duraría un año, para que en marzo de 2016 esté en pleno funcionamiento.
La creación del Ministerio de la Mujer responde también a los nuevos paradigmas de la sociedad chilena. La misma Mandataria se encargó de especificar que "las mujeres somos el 51,8% de la población", además que "de cada 10 hogares, cuatro son dirigidos por una jefa de hogar", lo que muestra que más allá de las etiquetas y caricaturas, el papel de la mujer ha cobrado un valor fundamental más por la manera en que funciona hoy la vida cotidiana.
Aquella denominación que hablaba de las mujeres como el "sexo débil" ha ido quedando cada vez más atrás gracias a un proceso en el que se reconoce su valor y aporte en todo ámbito de la vida, lo que también contribuye a ir acortando aquellas brechas marcadas por la exclusión y la discriminación.
Sin embargo, claro es que una institucionalidad puede establecer caminos para la inclusión y el respeto, pero las principales modificaciones vienen a partir de una cultura del reconocimiento hacia la mujer. Una que destaque su valor, derechos y capacidad y que termine definitivamente con la violencia que ha llevado -en los casos más extremos- a femicidios que sacuden el corazón de todo un país.
Al final, el tema es social y económico. Primero, lograr un sitial de igualdad y luego entender que el ingreso de la mujer al mundo del trabajo es una necesidad que debe ser cabalmente recompensada.
Entender este contexto es fundamental para que las mujeres sigan también ganando espacios en diferentes aspectos del quehacer de nuestra sociedad, particularmente en la participación laboral y equidad salarial.